Публичная оферта (условия пользования)

1. Общие положения

1.1. Настоящий договор является публичной офертой и определяет условия использования сайта SafeStars Pro, а также порядок предоставления услуг, связанных с покупкой, оплатой и доставкой цифровых товаров: Telegram Stars, Telegram Premium и иных цифровых товаров, размещённых на сайте.

1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты считается оформление заказа, пополнение баланса, оплата заказа либо иное фактическое использование функционала Сервиса.

1.3. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Договора, понимает их содержание и принимает их в полном объёме.

1.4. Администрация вправе предоставлять услуги самостоятельно либо с привлечением партнёров, платёжных провайдеров, банков, процессинговых центров и иных третьих лиц, необходимых для работы Сервиса.

1.5. Использование Сервиса также может регулироваться Политикой конфиденциальности, Политикой возврата денежных средств, тарифами и иными документами, размещёнными на сайте Сервиса.

2. Предмет договора

2.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к функционалу Сервиса, включая возможность оформления заказа, оплаты и получения Telegram Stars, Telegram Premium и иных доступных цифровых товаров.

2.2. Цифровые товары предоставляются Пользователю в пределах правил Telegram, платёжных систем и условий партнёров Сервиса.

2.3. Пользователь обязуется использовать Сервис добросовестно, соблюдать условия настоящего Договора, оплачивать заказы в полном объёме и не использовать приобретённые товары для запрещённых или незаконных операций.

2.4. Товар не является физическим товаром и предоставляется Пользователю в электронном виде путём зачисления на указанный Пользователем Telegram-аккаунт.

3. Регистрация и учётная запись

3.1. Для использования Сервиса Пользователь может быть обязан указать данные, необходимые для оформления и доставки заказа (идентификатор Telegram-аккаунта, номер телефона, канал/чат — в зависимости от типа товара).

3.2. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных, сохранность доступа к аккаунту, логину, паролю, кодам подтверждения и иным средствам авторизации.

3.3. Все действия, совершённые через аккаунт Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем, если не доказано иное.

3.4. Администрация вправе запросить у Пользователя дополнительные сведения, если это необходимо для обеспечения безопасности, выполнения требований партнёров, платёжных провайдеров или предотвращения мошеннических действий.

3.5. Администрация вправе временно ограничить или приостановить доступ Пользователя к Сервису при подозрении на нарушение условий настоящего Договора, подозрительные операции, мошенничество, злоупотребление функционалом или использование Сервиса в запрещённых целях.

4. Порядок оформления и доставки заказа

4.1. Для получения товара Пользователь оформляет соответствующий заказ через сайт Сервиса.

4.2. Доставка (предоставление) товара осуществляется после выполнения необходимых условий, включая оплату заказа и предоставление требуемых данных, если такие данные запрашиваются Сервисом.

4.3. Сроки доставки, доступные способы оплаты, лимиты, комиссии и иные параметры указываются на сайте Сервиса.

4.4. Пользователь обязуется использовать приобретённые товары только для законных операций и не передавать данные заказа третьим лицам, за исключением случаев, когда такая передача необходима для получения товара.

4.5. Администрация не гарантирует бесперебойную работу отдельных функций Telegram или сторонних сервисов, поскольку доставка товара может зависеть от правил Telegram, платёжных систем, провайдера, антифрод-системы или технических ограничений.

4.6. Доставка товара может быть отклонена или отложена отдельными сервисами по причинам, не зависящим от Администрации.

5. Баланс, комиссии и порядок оплаты

5.1. Стоимость товаров, комиссии за оплату и иные операции указываются на сайте Сервиса.

5.2. Администрация вправе изменять цены и комиссии. Изменения не распространяются на заказы, которые были успешно оплачены до момента изменения тарифов, если иное не указано на сайте.

5.3. Оплата заказа осуществляется доступными на сайте способами: банковской картой, через Систему быстрых платежей (СБП), а также криптовалютой в поддерживаемых сетях.

5.4. Заказ считается подтверждённым после поступления оплаты.

5.5. Комиссии платёжных систем, банков, обменных сервисов, провайдеров и иных третьих лиц могут удерживаться дополнительно и не всегда зависят от Администрации.

5.6. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за правильность выбранного способа оплаты, суммы платежа и указанных при оформлении заказа данных.

6. Возврат денежных средств

6.1. Возврат денежных средств возможен только в случаях, предусмотренных настоящим Договором, Политикой возврата денежных средств Сервиса или отдельным решением Администрации.

6.2. Если товар (Telegram Stars, Telegram Premium) был успешно доставлен Пользователю, оплата за него не возвращается.

6.3. Возврат денежных средств возможен в случае, если товар не был доставлен по вине Сервиса и Пользователь не получил оплаченный товар в установленный срок.

6.4. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по согласованию с Администрацией, если это технически возможно.

6.5. Срок возврата зависит от платёжного метода, банка, платёжной системы и иных участников обработки платежа.

6.6. Администрация не несёт ответственности за задержки возврата, возникшие по вине банков, платёжных систем, блокчейн-сетей, обменных сервисов или иных третьих лиц.

6.7. Подробные условия, сроки подачи, рассмотрения и осуществления возврата денежных средств определены отдельным документом — Политикой возврата денежных средств, являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора.

7. Запрещённое использование Сервиса

7.1. Пользователь обязуется не использовать Сервис и приобретённые товары для:

• незаконной деятельности;
• мошенничества, обмана, фишинга или отмывания денежных средств;
• оплаты товаров или услуг, запрещённых правилами платёжных систем, банков, провайдеров или применимыми требованиями;
• обхода ограничений, блокировок, санкций, антифрод-систем или правил сторонних сервисов, включая Telegram;
• операций, связанных с украденными данными, чужими аккаунтами, несанкционированным доступом или неправомерным использованием платёжных инструментов;
• деятельности, которая может причинить ущерб Администрации, партнёрам Сервиса, платёжным провайдерам или другим пользователям.

7.2. При выявлении подозрительной активности Администрация вправе отказать в доставке товара, приостановить операции, запросить дополнительную информацию или ограничить доступ к аккаунту.

7.3. Администрация вправе отказать Пользователю в предоставлении услуг без раскрытия причин, если это связано с требованиями безопасности, внутренними правилами, требованиями партнёров или предотвращением нарушений.

8. Ответственность сторон

8.1. Администрация обязуется принимать разумные меры для обеспечения стабильной работы Сервиса, сохранности данных и корректного предоставления услуг.

8.2. Пользователь несёт ответственность за действия, совершённые через его аккаунт, а также за корректность предоставленных данных и соблюдение условий настоящего Договора.

8.3. Администрация не несёт ответственности за:

• отказ платёжной системы, банка, провайдера или процессингового центра в проведении операции;
• блокировку, отклонение или отмену платежа третьими лицами;
• ошибки Пользователя при вводе данных (идентификатора Telegram-аккаунта, номера телефона, канала и т.д.);
• убытки, возникшие из-за нарушения Пользователем условий настоящего Договора;
• ограничения или блокировки, наложенные Telegram или иными третьими лицами на аккаунт Пользователя после успешной доставки товара;
• временную недоступность Сервиса по техническим причинам.

8.4. Администрация не гарантирует, что приобретённые товары будут доступны или совместимы со всеми функциями, сервисами или платформами Telegram.

8.5. В случае технических сбоев, обновлений, профилактических работ или обстоятельств, не зависящих от Администрации, работа Сервиса может быть временно ограничена.

9. Персональные данные и безопасность

9.1. Пользователь соглашается с тем, что Администрация может обрабатывать данные, необходимые для оформления заказа, оказания услуг, обработки платежей, обеспечения безопасности и связи с Пользователем.

9.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных Пользователя от несанкционированного доступа, утраты, изменения или раскрытия.

9.3. Пользователь обязуется не передавать данные аккаунта, коды подтверждения и иную конфиденциальную информацию третьим лицам.

9.4. В случае подозрения на несанкционированный доступ к аккаунту Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администрацию.

9.5. Подробные условия обработки персональных данных определены отдельным документом — Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора.

10. Изменение условий договора

10.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящий Договор, цены, правила использования Сервиса и иные документы.

10.2. Новая редакция Договора вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

10.3. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений считается согласием Пользователя с новой редакцией Договора.

11. Разрешение споров

11.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с использованием Сервиса, стороны стремятся разрешать путём переговоров и обращения в поддержку Сервиса: Telegram @stars_support_agent.

11.2. До обращения в компетентные органы или суд Пользователь обязуется направить Администрации претензию с описанием ситуации, номера заказа, суммы, даты операции и иных данных, необходимых для рассмотрения обращения.

11.3. Срок рассмотрения обращения зависит от сложности вопроса, необходимости проверки информации и участия третьих лиц, включая банки, платёжные системы и провайдеров.

12. Форс-мажор

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля сторон.

12.2. К таким обстоятельствам относятся, включая, но не ограничиваясь: сбои в работе платёжных систем, банков, процессинговых центров, блокчейн-сетей, интернет-провайдеров, хостинг-провайдеров, действия государственных органов, технические аварии, кибератаки, массовые сбои, военные действия, стихийные бедствия и иные чрезвычайные обстоятельства.

13. Прочие условия

13.1. Если какое-либо положение настоящего Договора будет признано недействительным или неисполнимым, это не влияет на действительность остальных положений.

13.2. Бездействие Администрации в случае нарушения Пользователем условий Договора не означает отказа Администрации от права применить соответствующие меры позднее.

13.3. Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам без согласия Администрации.

13.4. Администрация вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящему Договору без дополнительного согласия Пользователя.

14. Контакты

ОсОО «Пэй Флоу»

Адрес компании: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Первомайский район, пер. Клубный, д. 18, кв. 5

Номер ОГРН: 326149-3301-ООО

ИНН: 9909762323